कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) से जुड़े कामों में होने वाली देरी को लेकर अब एक बड़ी वजह सामने आई है। EPFO अधिकारियों के संगठन EPF ऑफिसर्स एसोसिएशन ने सरकार से संगठन में जल्द से जल्द IT विशेषज्ञों और तकनीकी कर्मचारियों की भर्ती करने की मांग की है। अधिकारियों का कहना है कि कर्मचारियों की कमी के कारण डिजिटल सिस्टम को बेहतर तरीके से चलाने और लोगों को समय पर सेवाएं देने में परेशानी आ रही है।
एसोसिएशन ने श्रम एवं रोजगार मंत्रालय को भेजे गए पत्र में कहा है कि EPFO जैसे बड़े सामाजिक सुरक्षा संगठन के लिए मजबूत तकनीकी ढांचा बेहद जरूरी है। आज के समय में जब ज्यादातर सेवाएं ऑनलाइन हो रही हैं, ऐसे में पर्याप्त IT स्टाफ के बिना डिजिटल व्यवस्था को सुचारु रूप से संचालित करना मुश्किल हो रहा है।
IT विभाग में लंबे समय से नहीं हुई भर्ती
EPF ऑफिसर्स एसोसिएशन ने अपनी चिंता जाहिर करते हुए कहा कि EPFO के इन्फॉर्मेशन सर्विसेज डिवीजन (ISD) में लंबे समय से नई नियुक्तियां नहीं हुई हैं। संगठन के अनुसार, इस विभाग में आखिरी बार सीधी भर्ती वर्ष 2004 में हुई थी।
करीब दो दशक से नई तकनीकी भर्तियां नहीं होने के कारण विभाग पर काम का दबाव बढ़ गया है। अधिकारियों का कहना है कि EPFO लगातार विस्तार कर रहा है, सदस्यों की संख्या बढ़ रही है और सेवाओं का डिजिटलीकरण तेजी से हो रहा है, लेकिन इसके अनुपात में तकनीकी कर्मचारियों की संख्या नहीं बढ़ाई गई।
डिजिटल सेवाओं पर पड़ रहा असर
EPFO के करोड़ों सदस्य ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, जिनमें PF क्लेम, खाता अपडेट, ट्रांसफर, पेंशन से जुड़ी सेवाएं और अन्य डिजिटल सुविधाएं शामिल हैं। अधिकारियों के मुताबिक, IT टीम की कमी के कारण सिस्टम में आने वाली तकनीकी समस्याओं का समाधान समय पर नहीं हो पाता, जिससे आम लोगों को परेशानी उठानी पड़ती है।
एसोसिएशन का कहना है कि अगर EPFO को आधुनिक और तेज सेवा देने वाला संगठन बनाना है तो तकनीकी विशेषज्ञों की नियुक्ति को प्राथमिकता देनी होगी। इसके अलावा साइबर सुरक्षा, डेटा प्रबंधन और डिजिटल प्लेटफॉर्म को मजबूत करने के लिए भी विशेषज्ञ कर्मचारियों की जरूरत है।
सरकार से जल्द कदम उठाने की मांग
EPF ऑफिसर्स एसोसिएशन ने श्रम मंत्रालय से मांग की है कि EPFO में IT प्रोफेशनल्स की भर्ती प्रक्रिया जल्द शुरू की जाए। संगठन का मानना है कि पर्याप्त मानव संसाधन मिलने से न केवल कर्मचारियों का काम का बोझ कम होगा, बल्कि EPFO सदस्यों को मिलने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में भी सुधार आएगा।
अब देखना होगा कि सरकार इस मांग पर क्या कदम उठाती है। EPFO देश के सबसे बड़े सामाजिक सुरक्षा संस्थानों में से एक है और इसकी सेवाओं में सुधार का सीधा असर करोड़ों कर्मचारियों और पेंशनधारकों पर पड़ेगा।