बनारस न्यूज डेस्क: नगर निगम द्वारा गृहकर, जलकर और सीवरकर को एक साथ मिलाकर एक ही बिल जारी करने की नई प्रक्रिया शुरू की गई है, लेकिन इसके बावजूद कई उपभोक्ताओं को अब भी उनका बिल नहीं मिल पा रहा है। इससे आम लोग खासे परेशान हैं, खासकर वे लोग जो जलकल कार्यालय के चक्कर लगा रहे हैं। कुछ उपभोक्ताओं का कहना है कि पुराने बिलों में त्रुटि होने के कारण उन्हें नए बिल की जरूरत है, लेकिन वो जारी नहीं हो पा रहा।
लल्लापुरा के पार्षद हारून अंसारी ने भी इस समस्या को गंभीर बताते हुए कहा कि बीते एक महीने से वे नए बिल के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं, लेकिन अब तक कोई समाधान नहीं मिला है। उन्होंने बताया कि एक अप्रैल से सभी बिलों को एक में समायोजित करने की बात कही गई थी, मगर अभी तक उनका नया बिल जारी नहीं हुआ। दो बार जलकल कार्यालय जाकर भी वे निराश लौटे हैं। उन्होंने इस मुद्दे को सदन की बैठक में भी उठाया था।
इसी तरह राकेश कुमार नामक उपभोक्ता ने बताया कि वह भी दो बार दफ्तर जा चुके हैं लेकिन अब तक बिल नहीं मिला। पुराने बिल में बढ़ोतरी होने के कारण उन्हें नए बिल की आवश्यकता है, ताकि सही भुगतान किया जा सके। अधिकारियों ने बताया कि पोर्टल की तकनीकी खामी के चलते दिक्कत आ रही थी, जिसे अब दुरुस्त कर लिया गया है। सभी अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं कि यदि किसी उपभोक्ता को बिल में समस्या हो तो वह कार्यालय में आपत्ति दर्ज कर समाधान करा सकता है।