ओपनएआई (OpenAI) के बेहद लोकप्रिय एआई चैटबॉट 'ChatGPT' की सेवाएं मंगलवार शाम को वैश्विक स्तर पर प्रभावित हो गईं। कई देशों के सैकड़ों यूजर्स ने शिकायत की है कि उन्हें चैटबॉट के विभिन्न फीचर्स का उपयोग करने में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, विशेष रूप से इमेज जनरेशन (एआई से तस्वीरें बनाने वाली सुविधा) पूरी तरह ठप हो गई है।
आउटेज को ट्रैक करने वाले प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर (Downdetector) पर शिकायतों में अचानक भारी उछाल देखा गया। इसके बाद OpenAI ने अपने आधिकारिक स्टेटस पेज पर तकनीकी खराबी की बात स्वीकार की और कहा कि टीम इस गड़बड़ी की जांच कर रही है।
समाचार की मुख्य बातें:
- इमेज जनरेशन पर सबसे ज्यादा असर: डाउनडिटेक्टर के अनुसार, मंगलवार के उत्तरार्ध में शिकायतें आनी शुरू हुईं। यूजर्स ने बताया कि जब भी वे एआई से इमेज बनाने की कोशिश कर रहे थे, तो चैटबॉट या तो 'एरर मैसेज' दिखा रहा था या प्रोसेसिंग में बहुत अधिक समय ले रहा था।
- टेक्स्ट चैट रही सामान्य: इस तकनीकी खराबी के दौरान भी राहत की बात यह रही कि चैटबॉट का मुख्य टेक्स्ट-बेस्ड (लिखकर बातचीत करने वाला) फीचर कई यूजर्स के लिए सामान्य रूप से काम करता रहा। हालांकि, कुछ यूजर्स को अपनी पुरानी चैट हिस्ट्री (Conversations) देखने में भी परेशानी का सामना करना पड़ा।
- अन्य सेवाएं भी हुईं प्रभावित: OpenAI ने पुष्टि की है कि केवल ChatGPT ही नहीं, बल्कि कंपनी की कई अन्य सेवाएं भी इस आउटेज की चपेट में आईं। इनमें कोडेक्स (Codex), कस्टम जीपीटी (Custom GPTs), वर्कस्पेस एनालिटिक्स और कन्वर्सेशन सर्च शामिल हैं।
- कंपनी का बयान: कंपनी ने बाद में अपडेट देते हुए कहा, "चैटबॉट की मुख्य कार्यात्मकताओं (Core Functionality) को बहाल कर दिया गया है, लेकिन फेडरैम्प (FedRAMP) वर्कस्पेस से जुड़े कुछ ज्ञात टूल्स पर काम अभी भी जारी है। हम इसे पूरी तरह ठीक करने का प्रयास कर रहे हैं।"
भारत पर असर और महत्व
चैटबॉट का डाउन होना दुनिया भर के छात्रों, डेवलपर्स, कंटेंट क्रिएटर्स और व्यवसायों को प्रभावित करता है जो अपने दैनिक काम के लिए इस पर निर्भर हैं।
बड़ी बात: भारत में हर हफ्ते ChatGPT का उपयोग करने वाले एक्टिव यूजर्स की संख्या 10 करोड़ (100 मिलियन) से अधिक है। अमेरिका के बाद भारत OpenAI का सबसे बड़ा बाजार है, जो इसके कुल वैश्विक यूजर बेस का लगभग 11 प्रतिशत हिस्सा है। यही कारण है कि भारत में इस आउटेज का असर बड़े पैमाने पर देखा गया।
समस्या शुरू होने के बाद कई यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर एरर मैसेज के स्क्रीनशॉट साझा किए और पूछा कि क्या यह समस्या केवल उनके अकाउंट के साथ है या वैश्विक है। OpenAI अपनी स्टेटस वेबसाइट (status.openai.com) के माध्यम से लगातार लाइव अपडेट दे रहा है।